Perguntas gerais
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Transferências e taxas
- O que são as taxas de depósito e transferência?
- O que é a taxa de rede?
- Transferi o dinheiro para um merchant, mas o mesmo não aparece no site dele. O que devo fazer?
- Posso repassar o pagamento das taxas da rede para o destinatário?
- Quais carteiras web3 são compatíveis?
- Quais são os benefícios que o pagamento via carteiras Web3 oferece aos comerciantes?
- Posso repassar a taxa do serviço e a taxa da rede para meus parceiros?
- Há algum limite para o montante mínimo de retirada de uma conta?
- O que é a taxa de processamento?
- Por que as taxas de depósito são sempre diferentes na PassimPay?
- Especifiquei a rede errada quando depositei/retirei as criptomoedas. Como posso resolver isso?
- Como posso acompanhar os meus pagamentos?
- Posso repassar o pagamento da taxa do serviço para meu parceiro?
- Paguei o montante total, mas a taxa de câmbio foi alterada e o sistema está solicitando um pagamento adicional. O que fazer?
- Como criar um link de pagamento?
- A transação foi recebida e exibida no meu histórico das transações, mas os fundos não foram creditados ao meu saldo. Por que aconteceu isso?
- Por que eu não posso estabelecer as taxas de transação no blockchain por conta própria?
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Conversão automática
3
Verificação KYC
4
Verificação KYC
5
EARN
6
Câmbio
- Como funciona a troca de criptomoedas?
- Quanto tempo leva a troca e quando receberei os fundos?
- Quais são as taxas da PassimPay?
- É necessário registro e KYC para realizar a troca?
- O que fazer se eu inserir um endereço incorreto?
- Por que o valor recebido é diferente do calculado ao criar a solicitação?
- Onde posso guardar os meus investimentos?
- O que é o «Endereço do destinatário»?
- Como cancelar uma transação?
- Quanto tempo demora o processamento da minha transação?
- Como posso saber o endereço da minha carteira de criptomoedas?
- O que é um hash de transação?
- O que acontece se eu enviar uma moeda ou token não suportado?
- O que é a taxa de câmbio atual?
- Existe um valor mínimo ou máximo para a troca?
- O que fazer se eu enviar um valor menor ou maior do que o indicado?
- É possível cancelar a troca após o envio da criptomoeda?
- Como posso acompanhar o estado da minha troca?
- O que fazer se a troca estiver atrasada?
- O seu serviço é seguro para a realização de operações?
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Equipe
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Retirada em massa
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Levantamentos automáticos
- O que é a função de levantamento automático de fundos (levantamento automático)?
- Como adicionar um endereço para levantamento automático?
- Que parâmetros é necessário especificar ao configurar a retirada automática?
- É possível utilizar diferentes carteiras e redes para a retirada automática?
- Como alterar ou eliminar a conclusão automática?
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Outros
- Tanto entidades quanto indivíduos podem usar o serviço?
- Como começo a usar a PassimPay?
- E se eu esquecer o meu e-mail do login?
- Existem restrições quanto ao uso do serviço?
- Como posso conectar o meu negócio à PassimPay?
- Tenho vários projetos. Posso conectá-los a uma só conta?
- O que devo fazer se o meu cliente acidentalmente depositou os fundos na rede errada?
- O que acontece se eu não tiver um site, mas quero receber pagamentos dos meus clientes em criptomoedas?
- Como contatar o suporte?
- Como faço para começar a receber pagamentos por meio da API da PassimPay?