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A Política de Privacidade

Última atualização: 10 de fevereiro de 2024


A Passimpay processa os seus dados pessoais conforme as leis de privacidade vigentes. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e seus direitos. Adotamos diversas soluções técnicas e organizacionais para cumprir as leis aplicáveis ao processamento de informações pessoais, privacidade e segurança de dados em países em que atuamos ou onde a lei seja aplicável a nós. A Política de Privacidade estabelece as regras e os princípios básicos pelos quais processaremos seus dados pessoais, bem como as nossas responsabilidades ao processarem seus dados segundo as obrigações de transparência.

Não temos a intenção de coletar dados pessoais de crianças ou indivíduos com idade inferior a 18 (dezoito).
Nossa Política de Privacidade abrange todos os dados pessoais que você nos fornece ou que coletamos sobre você ao utilizar nossos Serviços ou o Site.

 

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1. FUNDAMENTOS LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Qualquer atividade que envolva o processamento de dados pessoais deve ter uma base legal para o seu funcionamento. Apenas coletamos os dados necessários para fornecer os nossos Serviços a você. Utilizamos os seguintes fundamentos para processar os seus dados pessoais: consentimento, contrato, obrigação legal e interesses legítimos.

Consentimento – a sua vontade de processar os seus dados pessoais para um objetivo específico significa concordar com o processamento de dados pessoais.

Contrato – um fundamento legal para o processamento dos dados pessoais necessários para podermos cumprir um contrato ou os Termos de Serviço dos quais você é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar o contrato ou os Termos de Serviço.

Obrigações legais – uma base legal para o processamento de dados pessoais quando estamos sujeitos a uma obrigação legal.

Interesses legítimos – uma base legal para o processamento de dados pessoais, seja baseado nos nossos interesses legítimos ou nos interesses legítimos de terceiros, desde que esses interesses não sejam ultrapassados pelos seus direitos e interesses, sejam objetivos específicos, sejam necessários e estejam equilibrados.

Existem outros fundamentos legais para o processamento de dados pessoais e, quando eles forem aplicáveis, usaremos esses fundamentos para processar os dados pessoais.

 

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2. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS

Os tipos de dados pessoais que podem ser coletados são:

  • Detalhes de contato (e-mail, número de telefone ou ID do messenger)
  • Detalhes da sua identidade e outras informações necessárias para conformidade KYC/AML
  • Informação financeira
  • Detalhes do emprego
  • Detalhes da geolocalização
  • Histórico dos seus registros e atividades no Site
  • Endereço IP, navegador, informações do sistema operacional e impressão digital do dispositivo.

A maior parte das informações é fornecida diretamente por você. Entretanto, podemos obter informações sobre você de fontes de terceiros, conforme exigido ou permitido pela legislação aplicável, como bancos de dados públicos, agências de crédito, parceiros de verificação de identidade, revendedores e parceiros de canal e parceiros comerciais. A obtenção dessas informações cogita atender às nossas políticas internas, tais como as leis de combate à lavagem de dinheiro (AML), sendo a base legal para o processamento e a prestação de Serviços. Em alguns casos, poderemos extrair mais informações sobre você para assegurar que nossos Serviços não sejam usados fraudulentamente ou para fins ilícitos.

Note que não poderemos fornecer nossos serviços se você não nos providenciar dados consoante as nossas solicitações de KYC/AML comunicadas quando você decidir pedir qualquer um dos nossos Serviços que exija verificação de identidade e acompanhamento constante de atividades. Tenha em mente que, em alguns casos, é possível requerer mais informações e documentos adicionais para fins de KYC e AML/CTF.

Observe que o processamento dos seus dados pode incluir a tomada de decisões automatizadas, inclusive a criação de perfis. A automatização permite a tomada de decisões por meio da criação de perfis para fins de integração, manutenção da conta conosco e prevenção de fraudes.

 

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3. COMO OBTEMOS DADOS PESSOAIS E POR QUE OS TEMOS? 

Apenas analisaremos as informações necessárias para o fim a que foram coletadas.

 

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3.1. Regras de consentimento e fins relacionados

Se você tiver dado seu consentimento, podemos usar e processar suas informações para entrar em contato com você sobre ofertas, promoções, eventos, serviços ou informações que acreditamos serem relevantes para você. Também analisamos os dados pessoais que adquirimos por cookies opcionais que definimos no site com o seu consentimento. Se o consentimento for o fundamento legal, você poderá retirá-lo a qualquer momento por meio das opções disponíveis.

Se você retirar o seu consentimento e não tivermos outra base legal para processar seus dados, interromperemos o processamento e os excluiremos em situações específicas, inclusive se você pedir a exclusão dos seus dados pessoais e se formos obrigados a excluir seus dados pessoais conforme a lei aplicável.

Se houver outra base legal para o processamento dos seus dados, continuaremos fazendo-o, segundo os seus interesses e direitos.

 

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3.2. Regras de contrato e fins relacionados

Quando for necessário, usaremos suas informações pessoais para cumprir um contrato ou os Termos de Serviço, cumprir e finalizar as suas transações, ou fornecer os Serviços.

 

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3.3. Regras de interesses legítimos e fins relacionados

Utilizamos e processamos os seus dados pessoais de acordo com o estabelecido abaixo. Suporte ao usuário: para responder à correspondência que nos enviar e atender aos pedidos que nos fizer.

Promoção do nosso negócio: para contatá-lo com informações de marketing em determinados casos; para anunciar online por meio de mídias sociais, mecanismos de pesquisa, sites ou aplicativos de terceiros e outras plataformas operadas por outras empresas, a menos que você se oponha ou que essa atividade exija seu consentimento.

Comunicação com você: para nos comunicarmos com você, inclusive para responder a consultas, reclamações ou reivindicações e para gerenciar solicitações e requisitos legais e regulatórios; para fazer cumprir ou proteger nossos direitos legais ou para estabelecer, apresentar ou defender reivindicações legais.

Aspectos administrativos e técnicos: para fins de segurança da rede e das informações; para atender a uma solicitação de seu interesse em relação ao exercício dos seus direitos; para notificá-lo de atualizações em nossos termos e políticas; para fornecer cookies de alta relevância para o funcionamento adequado do nosso site.

Análise: para avaliar o comportamento do usuário, compreender a eficácia dos recursos existentes, planejar novos recursos ou medir o tamanho, ou as características do público.

Prevenção de fraudes, atividades ilegais ou qualquer violação dos Termos de Serviço, ou da Política de Privacidade: é possível desativar o acesso ao site e apagar ou corrigir dados pessoais em alguns casos.

 

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3.4. Regras de obrigação legal e fins relacionados

Processaremos os seus dados pessoais para atender às nossas exigências legais ou regulamentares, como, por exemplo, regras de combate à lavagem de dinheiro (AML) e de conhecimento do cliente (KYC).

 

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4. COMO PROCESSAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Compartilhamos os seus dados com nossos contratados, desde que esses assumam as responsabilidades de confidencialidade em relação aos seus dados pessoais e apresentem medidas de proteção adequadas.

 

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4.1. Divulgação de dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos fornecer os seus dados pessoais para os seguintes indivíduos:

  • As empresas e organizações que nos rendem a responsabilidade de gerir os Serviços em nosso nome, sejam parceiros comerciais ou contratantes, com os quais temos um acordo ou adendo de processamento de dados;
  • As autoridades governamentais, policiais ou tribunais, nos casos previstos em lei.

 

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4.2. Compartilhamento de dados pessoais

Compartilhamos dados para as seguintes finalidades:

  • para fornecer nossos Serviços ao usuário ou para administrá-los;
  • para cumprir com quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis;
  • para detectar e investigar atividades fraudulentas ou ilegais e responder a reclamações e processos legais;
  • para impedir ou interromper atividades que consideramos ilegais, antiéticas ou passíveis de ação judicial, ou que representem uma ameaça à sua segurança, à de outra pessoa ou à do público;
  • no caso de qualquer reorganização da nossa empresa ou transferência de controle, com a transferência de todas as informações para o terceiro relevante.

 

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4.3. Finalidades do processamento de dados pessoais

O processamento de dados pessoais tem como objetivo principal:

  • Prestação de serviços. Base legal: contrato.
  • Fornecimento de newsletters/ofertas/atualizações que possam ser interessantes para você. Base legal: consentimento para newsletters; interesses legítimos para ofertas e atualizações.
  • Conformidade com as regras aplicáveis de combate à lavagem de dinheiro e de conhecimento do seu cliente. Base legal: obrigação legal.
  • Manutenção do site em funcionamento (gerenciamento dos seus pedidos, lembrança das suas configurações, hospedagem e infraestrutura de back-end). Base legal: interesses legítimos.
  • Prevenção de fraudes, atividades ilegais ou qualquer violação dos termos, ou da Política de Privacidade. Podemos desativar o acesso ao site e apagar ou corrigir dados pessoais em alguns casos. Base legal: interesses legítimos.
  • Operação e aprimoramento do Site incluem a avaliação de recursos, interação com plataformas de feedback, administração de páginas de destino, mapeamento de calor do Aplicativo, otimização do tráfego e análise e pesquisa de informações, incluindo criação de perfis, aplicação de aprendizado de máquina e outras técnicas sobre seus dados, e, em alguns casos, a utilização de terceiros para tal. Base legal: interesses legítimos.
  • Suporte ao cliente (notificando-o sobre qualquer alteração no site ou nos serviços, resolvendo problemas, corrigindo bugs, enviando anúncios, atualizações e alerta de segurança, que enviamos via uma notificação push, e respondendo a seus pedidos, perguntas e comentários). Base legal: interesses legítimos.

 

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5. PERÍODO DE RETENÇÃO E SEGURANÇA DOS DADOS

Armazenamos os seus dados pessoais consoante as exigências legais.

Manteremos seus dados pessoais por todo o tempo necessário para fins estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Mantemos as informações de que precisamos para resolver quaisquer disputas, cumprir nossos acordos e termos com você e permitir que você utilize nossos Serviços, resguardar seus direitos legais e atender aos requisitos técnicos e legais e restrições relacionadas à segurança e à operação de nossos Serviços por todo o tempo necessário ou exigido.

Em alguns casos, é possível serem introduzidos termos específicos para os períodos de retenção de dados.

Do contrário, poderemos excluir as informações quando não for mais razoável mantê-las para lhe fornecer os Serviços, para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis e para administrar os nossos negócios.

 

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6. COMO MANTEMOS OS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

Adotamos medidas de segurança técnicas, processuais e organizacionais adequadas, visando proteger e proteger a segurança de todos os dados pessoais que processamos. Acompanhamos os nossos sistemas com frequência, para identificar possíveis vulnerabilidades e ataques. As suas informações estão armazenadas em servidores de alta segurança. Restringimos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, que foram treinados e orientados, que possuem um propósito comercial para acessar e que possuem habilidades profissionais que os capacitam a lidar com seus dados pessoais. A gestão de acesso e a encriptação são as principais tecnologias de proteção de dados.

Adicionalmente, os dados que circulam pelas redes, incluindo a Internet, são codificados utilizando técnicas de segurança HTTPS, auditorias de segurança e outras tecnologias. Além disso, os dados também são encriptados quando estão guardados ou “em repouso” em servidores e discos rígidos.

No entanto, apesar de nossas medidas para resguardar suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de dados pode ser totalmente segura. Portanto, não podemos garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou terceiros não autorizados não consigam acessar, roubar ou modificar suas informações indevidamente. Apesar de nos esforçarmos para proteger seus dados pessoais, a transmissão de dados pessoais para o nosso Site é por sua conta e risco. Para acessar o Site, você deve estar num ambiente seguro.

 

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7. SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DOS DADOS

Basta entrar em contato conosco para exercer os direitos a seguir.

Você tem o direito de acessar informações sobre você, sobretudo:

  • as categorias de dados;
  • as finalidades do processamento de dados;
  • terceiros a quem os dados são divulgados;
  • por quanto tempo os dados serão retidos e os critérios usados para determinar esse período;
  • outros direitos relacionados ao uso dos seus dados.

O direito de acesso às informações é de responsabilidade exclusiva de você ou de um representante legal. Se solicitar o direito de acesso às informações por intermédio de um representante legal, será necessário fornecer evidências de que essa pessoa é capaz de representar o seu interesse.

Você tem o direito de nos obrigar a corrigir quaisquer dados pessoais imprecisos a respeito de você.

Você pode se opor ao uso dos seus dados pessoais para a criação de perfis ou para a tomada de decisões automatizadas sobre você. Podemos utilizar suas informações para determinar se devemos informá-lo sobre as informações que possam ser relevantes para você.

Você tem o direito de restringir o processamento. É de sua responsabilidade solicitar a limitação do processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Você tem o direito à portabilidade dos seus dados para outro serviço ou site. Enviaremos uma cópia dos seus dados em um formato legível para que você possa enviá-los para outro serviço. Caso seja viável tecnicamente, podemos transferir os dados diretamente para o outro serviço.

Você tem o direito de ser “esquecido”. Se não for mais necessário guardar quaisquer dados pessoais, você poderá solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais.

 

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8. COOKIES

Um cookie é um arquivo de dados armazenado no seu computador ou dispositivo móvel. Usamos cookies e tecnologias semelhantes para obter mais dados sobre o uso do Site e para operar os nossos Serviços. Nossos serviços utilizam cookies para diferenciar você de outros usuários. Isso nos ajuda a proporcionar uma boa experiência e nos permite aperfeiçoar os nossos serviços.

Coletamos, processamos e analisamos os dados que dizem respeito ao uso do nosso site. Informações de tráfego são informações ligadas aos visitantes na página web, sendo tratadas em campos de comunicação para enviar, distribuir ou disponibilizar mensagens.

Usamos cookies necessários, preferenciais, estatísticos e de marketing. Para obter informações adicionais, entre em contato conosco.

 

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9. CONTATO

Se tiver dúvidas sobre a Política de Privacidade, seus dados pessoais ou quiser exercer algum dos seus direitos de proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

USAMOS COOKIES!

Utilizamos cookies para melhorar o funcionamento do site e fornecer ofertas e serviços personalizados. Eles nos permitem coletar e analisar a atividade dos usuários no site e melhorar o nosso serviço. Ao continuar usando o site da PassimPay, você aceita o nosso uso dos cookies automaticamente. Se você não concordar com o nosso uso dos cookies, por favor evite visitar o site da PassimPay.