Preguntas generales
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Transferencias y comisiones
- ¿Cuáles son las comisiones por depósitos y transferencias?
- Qué es una Comisión de Red?
- Transferí dinero a un comerciante, pero no se acreditó a su saldo del sitio. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Puedo trasladar el pago de las tarifas de red al destinatario?
- ¿Qué wallets web3 soportáis?
- ¿Qué ventajas ofrece a los comerciantes el pago a través de los wallets Web3?
- ¿Puedo transferir la Tarifa de Servicio y la Tarifa de Red a mis partners?
- ¿Hay algún límite para el importe mínimo que se puede retirar de una cuenta?
- ¿Qué es la Comisión de Procesamiento?
- ¿Por qué las comisiones de depósito en Passimpay son siempre diferentes?
- Me equivoqué de red al depositar/retirar criptomonedas. ¿Puedo solucionarlo?
- ¿Cómo hago un seguimiento de mis pagos?
- ¿Puedo transferir el pago de la Tarifa de Servicio a mi partner?
- He pagado el importe total, pero el tipo de cambio ha cambiado y el sistema me pide un pago adicional. ¿Qué puedo hacer?
- ¿Cómo crear un enlace de pago?
- La transacción se ha recibido y aparece en mi histórico de transacciones, pero los fondos no se han abonado en mi saldo. ¿Por qué?
- ¿Por qué no puedo establecer comisiones de transacción en blockchain por mi cuenta?
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Conversión automática
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Verificación KYC
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Verificação KYC
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EARN
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Cambio
- ¿Cómo se realiza el intercambio de criptomonedas?
- ¿Cuánto tiempo tarda el intercambio y cuándo recibiré los fondos?
- ¿Qué comisiones cobra PassimPay?
- ¿Es necesario registrarse o pasar un KYC para intercambiar?
- ¿Qué hacer si ingresé una dirección incorrecta?
- ¿Por qué el monto recibido es diferente del calculado al crear la solicitud?
- ¿Dónde puedo guardar mis inversiones?
- ¿Qué es la «dirección del destinatario»?
- ¿Cómo cancelar una transacción?
- ¿Cuánto tardará en procesarse mi transacción?
- ¿Cómo puedo averiguar la dirección de mi monedero de criptomonedas?
- ¿Qué es el hash de una transacción?
- ¿Qué pasará si envío una moneda o token no compatible?
- ¿Qué es el tipo de cambio actual?
- ¿Hay un importe mínimo o máximo para el cambio?
- ¿Qué hacer si he enviado una cantidad inferior o superior a la indicada?
- ¿Se puede cancelar el intercambio después de enviar la criptomoneda?
- ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi intercambio?
- ¿Qué hacer si el intercambio se retrasa?
- ¿Es seguro su servicio para realizar operaciones?
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Equipo
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Retirada masiva
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Retiros automáticos
- ¿Qué es la función de retirada automática de fondos (retirada automática)?
- ¿Cómo añadir una dirección para la retirada automática?
- ¿Qué parámetros hay que especificar al configurar la retirada automática?
- ¿Se pueden utilizar diferentes monederos y redes para la retirada automática?
- ¿Cómo cambiar o eliminar la deducción automática?
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Otros
- ¿El servicio puede ser utilizado tanto por entidades como por particulares?
- ¿Cómo empiezo a utilizar PassimPay?
- ¿Qué hago si pierdo mi dirección de correo electrónico de acceso?
- ¿Hay restricciones en el uso de vuestro servicio?
- ¿Cómo puedo conectar mi empresa a PassimPay?
- Tengo varios proyectos. Puedo conectarlos a una sola cuenta?
- ¿Qué debo hacer si mi cliente deposita fondos accidentalmente en la red equivocada?
- ¿Qué puedo hacer si no tengo un sitio web pero quiero recibir pagos de mis clientes en criptomonedas?
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia?
- ¿Cómo empiezo a recibir pagos a través de la API de PassimPay?