Общие вопросы
1
Комиссия и переводы
- Какую комиссию берет PassimPay за пополнение и переводы?
- Что такое Network Fee?
- Перевел деньги на баланс мерчанта, но на их сайте они не отображаются. Что делать?
- Могу ли я переложить оплату комиссии сети на получателя?
- Какие web3 кошельки вы поддерживаете?
- Какие преимущества предлагает оплата через Web3 кошельки для мерчантов?
- Могу ли я переложить Service Fee и Network Fee на своих партнеров?
- Есть ли ограничения на минимальную сумму вывода из аккаунта?
- Что такое Processing Fee?
- Почему комиссия за пополнение всегда разная?
- Что делать, если я указал неверную сеть при вводе/выводе криптовалют?
- Как я могу отслеживать свои платежи?
- Могу ли я переложить оплату комиссии сервиса на клиента при депозите?
- Я оплатил полную сумму, но курс изменился и система просит доплату. Что делать?
- Как создать платежную ссылку?
- Транзакция поступила на мой счет, но средства не зачислены на мой баланс. Почему?
- Почему я не могу самостоятельно настроить размер комиссии за транзакции в блокчейн?
2
Автоконвертация
3
Проверка KYC
4
Проверка KYB
5
EARN
6
Обмен
- Как происходит обмен криптовалюты?
- Сколько времени занимает обмен и когда я получу средства?
- Какие комиссии у обменника PassimPay?
- Нужна ли регистрация и KYC для обмена?
- Что делать, если указал неверный адрес?
- Почему полученная сумма отличается от посчитанной при создании заявки?
- Где я могу хранить мои вложения?
- Что такое "Адрес получателя"?
- Как отменить транзакцию?
- Как быстро будет обработана моя транзакция?
- Как узнать адрес моего криптовалютного кошелька?
- Что такое хэш транзакции?
- Что произойдет, если я отправлю неподдерживаемую монету или токен?
- Что такое актуальный курс обмена?
- Есть ли минимальная или максимальная сумма обмена?
- Что делать, если я отправил сумму меньше или больше указанной?
- Можно ли отменить обмен после отправки криптовалюты?
- Как отследить статус моего обмена?
- Что делать, если обмен задерживается?
- Безопасен ли ваш сервис для проведения операций?
7
Команда
8
Массовый вывод
9
Автоматические снятия средств
10
Другие
- Могут ли пользоваться вашим сервисом как юридические, так и физические лица?
- Как начать работу с PassimPay?
- Что делать, если я потерял доступ к своему e-mail для входа?
- Существуют ли какие-либо ограничения на использование вашего сервиса?
- Как я могу подключить свой бизнес к PassimPay?
- У меня есть несколько проектов. Могу ли я подключить их к одному аккаунту?
- Что делать, если мой клиент случайно пополнил счет не в той сети?
- Что делать, если у меня нет сайта, но я хочу принимать платежи от своих клиентов в криптовалютах?
- Как связаться со службой поддержки?
- Как начать получать платежи через API PassimPay?