Что делать, если я потерял доступ к своему e-mail для входа?
В случае утраты доступа к электронной почте, использовавшейся для входа в ваш аккаунт Passimpay, к 2FA, либо при подозрении на взлом аккаунта, мы можем выполнить его восстановление. Для начала процедуры восстановления, пожалуйста, выполните следующие шаги:
Отправьте письмо на адрес [email protected] , указав следующую информацию:
- Ваш логин и зарегистрированный в Passimpay адрес электронной почты.
- Фотографии документов, использованных при прохождении KYC, размещённые на белом листе вместе с текущей датой и вашим именем пользователя Passimpay.
- Последние пять входящих и исходящих транзакций.
- IP-адрес, который вы чаще всего используете для входа.
- Любую дополнительную информацию, которую вы можете предоставить.
В течение 24 часов вы получите решение о восстановлении доступа к вашему аккаунту либо запрос на предоставление дополнительной информации.