Что делать, если мой клиент случайно пополнил счет не в той сети?

Если Ваш пользователь, например, хотел внести токен ERC20, но отправил средства в BEP20, то средства будут зачислены на Ваш баланс мерчанта в валюте транзакции, т.е. в BEP20. Это работает со всеми токенами, независимо от монеты. 

Если пользователь обращается в службу поддержки Вашего проекта с проблемой, что средства не зачисляются на его счет после пополнения счета в определенной сети, то Вам нужно выполнить следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт PassimPay.
2. Попросите клиента указать адрес кошелька, с которого были отправлены средства.
3. Перейдите в раздел "История"
   
4. Найдите соответствующую входящую транзакцию.
   
5. Зачислите ее на баланс пользователя в Вашем проекте. 

Также, на ваше усмотрение, в случае ошибки пользователя Вы можете зачислить необходимую сумму средств в нужной сети со своего торгового счета на его баланс в проекте.