Os fundos não foram creditados na minha conta. O que devo fazer?
Entendendo os atrasos nas transações em redes de blockchain
Ao realizar transações em redes de blockchain como Ethereum, Bitcoin e outras, é importante estar ciente de que a velocidade de execução da transação pode variar significativamente. Essas redes geralmente exigem verificações adicionais no blockchain, o que leva a um tempo de processamento que varia de vários minutos a horas. É fundamental observar que a PassimPay não tem influência direta sobre esses tempos de processamento.
O que fazer se você encontrar atrasos
O atraso na execução da transação é inerente à natureza descentralizada das redes de blockchain. Fatores como congestionamento da rede, taxas de transação e o algoritmo de consenso específico de cada blockchain contribuem para as velocidades variáveis. Embora a PassimPay se esforce para oferecer uma experiência perfeita, a natureza descentralizada e dinâmica da tecnologia blockchain significa que atrasos ocasionais estão fora do nosso controle.
Se tiver concluído uma transação e recebido todas as confirmações de rede necessárias, mas seu saldo não tiver mudado conforme o esperado, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de suporte. Nossos agentes de suporte o ajudarão a lidar com possíveis preocupações ou incertezas relacionadas às suas transações no PassimPay.