Estudo de caso: Integração do criptoprocessamento da PassimPay na plataforma Octella

Adoramos celebrar o sucesso dos nossos clientes, pois as suas conquistas nos motivam a aprimorar ainda mais os nossos produtos. Cada parceria é uma história de crescimento e, hoje, estamos empolgados em compartilhar a jornada da Octella.

Sobre a Octella e a PassimPay

A Octella oferece uma solução personalizada de central de atendimento omnicanal, permitindo que as empresas se comuniquem com seus clientes a qualquer hora e em qualquer lugar, além de capacitar as equipes a gerenciar os fluxos de comunicação em uma única plataforma.

O gateway de pagamento em criptomoedas PassimPay oferece serviços e soluções confiáveis de processamento de criptomoedas para empresas. Nossa missão é ajudar as companhias a otimizar suas operações financeiras, fornecendo serviços de criptoprocessamento contínuos que aumentam a eficiência e a segurança.

Neste estudo de caso, discutimos como as soluções certas podem transformar as operações comerciais e proporcionar uma experiência mais fluida para o cliente.

O desafio: Ineficiências no processamento de pagamentos em cripto

Antes de implementar a solução da PassimPay, a Octella enfrentava vários problemas com transações em criptomoedas. Os pagamentos exigiam processamento manual, o que levava a atrasos e ineficiências. A segurança também era uma preocupação, pois não havia mecanismos integrados de AML (prevenção à lavagem de dinheiro) para filtrar transações potencialmente de alto risco. Além disso, a empresa não possuía um processo ágil para converter criptomoedas em moeda fiduciária, o que tornava as operações financeiras mais complexas e demoradas.

Reconhecendo a necessidade de uma solução de pagamento mais eficiente e segura, a Octella começou a buscar provedores de criptoprocessamento para resolver esses desafios.

Por que a Octella escolheu a PassimPay

A Octella analisou diversos provedores de criptoprocessamento antes de conhecer a PassimPay e chegou a iniciar a integração com outro fornecedor. No entanto, o processo de integração do concorrente foi atrasado e repleto de obstáculos.

«Com a outra empresa, parecia que eu estava me forçando a trabalhar com eles. Era muito difícil me comunicar. Estamos felizes por poder entrar em contato com os gerentes da PassimPay tão facilmente e obter todos os detalhes necessários», admite Rolands Smilga, CEO da Octella.

A colaboração com a PassimPay começou na conferência IFA em Dubai, onde representantes de ambas as empresas se encontraram e discutiram os desafios enfrentados pela Octella. A capacidade de manter uma comunicação direta e proativa com a equipe da PassimPay desempenhou um papel decisivo na escolha da Octella.

«O cliente deve sempre se sentir como prioridade. Ele precisa ter a confiança de que está trabalhando com uma empresa que valoriza o seu negócio e oferece o suporte necessário em todas as etapas», explica Egor Frolov, chefe de vendas da PassimPay.

O processo de integração e resultados principais

A Octella valorizou não apenas a responsabilidade e o suporte de alta qualidade da PassimPay. O foco principal foi garantir que a integração fosse o mais fluida e benéfica possível para o cliente. A Octella precisava de uma solução que fosse não apenas funcional, mas também eficiente e fácil de usar.

Logo ficou claro que o produto da PassimPay poderia oferecer tudo o que a empresa precisava.

O CEO da Octella admite que, após a integração do criptoprocessamento, as operações internas se tornaram muito mais simples. Agora, 100% das transações em criptomoedas são processadas de forma quase instantânea e automática, sem intervenção manual. Isso ajudou a Octella a economizar custos e tempo significativos no processamento.

Os clientes da Octella também afirmam estar satisfeitos com a conveniência dos pagamentos, pois agora são mais rápidos e fluidos. Por sua vez, a empresa tem confiança de que as transações são realizadas com segurança, graças a um rigoroso sistema de verificação AML.

«Antes, perdíamos muito tempo adicionando pagamentos manualmente. Agora, tudo acontece automaticamente, e os clientes podem pagar com criptomoedas de forma segura. Isso nos permitiu focar no desenvolvimento do negócio, em vez da rotina!» — compartilhou o diretor da Octella.

Olhando para o futuro

Atualmente, a Octella está completamente satisfeita com a parceria com a PassimPay. Tudo ocorreu de forma tranquila, sem quaisquer dificuldades técnicas, e nossa equipe está ansiosa por uma cooperação futura produtiva e crescimento conjunto.

Essa história de sucesso deixou ainda mais claro para nós que estamos no caminho certo e que os clientes ficam muito satisfeitos após experimentar o nosso serviço de criptoprocessamento.

Em um setor onde as transações financeiras exigem altos níveis de confiança e segurança, trabalhar com um parceiro receptivo e focado no cliente é essencial. A experiência da Octella demonstra o valor de priorizar tanto a tecnologia quanto a qualidade do serviço.