Los fondos no se han acreditado en mi cuenta. ¿Qué puedo hacer?
Comprender los retrasos de las transacciones en las redes de cadenas de bloques
Al realizar transacciones en redes de cadenas de bloques como Ethereum, Bitcoin y otras, es importante tener en cuenta que la velocidad de ejecución de las transacciones puede variar significativamente. Estas redes suelen requerir comprobaciones adicionales en la cadena de bloques, lo que conlleva un tiempo de procesamiento que oscila entre varios minutos y horas. Es crucial tener en cuenta que PassimPay no tiene influencia directa sobre estos tiempos de procesamiento.
Qué hacer si se producen retrasos
El retraso en la ejecución de las transacciones es inherente a la naturaleza descentralizada de las redes blockchain. Factores como la congestión de la red, las tasas de transacción y el algoritmo de consenso específico de cada blockchain contribuyen a que las velocidades varíen. Aunque PassimPay se esfuerza por ofrecer una experiencia fluida, la naturaleza descentralizada y dinámica de la tecnología blockchain significa que los retrasos ocasionales están fuera de nuestro control.
Si ha completado una transacción y ha recibido todas las confirmaciones de red necesarias, pero su saldo no ha cambiado como se esperaba, le animamos a que se ponga en contacto con nuestro equipo de asistencia. Nuestros agentes de soporte le ayudarán a resolver cualquier posible duda o incertidumbre con respecto a sus transacciones en PassimPay.