Средства не поступили на баланс после оплаты. Что делать?
Почему возникают задержки транзакций в сетях блокчейн?
При совершении транзакций в таких блокчейн-сетях, как Ethereum, Bitcoin и другие, важно понимать, что скорость выполнения транзакций может значительно отличаться. В этих сетях часто требуется дополнительная проверка блокчейна, что приводит к тому, что время обработки транзакций может составлять от нескольких минут до нескольких часов. Важно отметить, что PassimPay не имеет прямого влияния на это время обработки.
Что делать, если вы столкнулись с задержками?
Задержки в выполнении транзакций присущи децентрализованной природе сетей blockchain. Такие факторы, как перегруженность сети, комиссии за транзакции и специфический алгоритм консенсуса каждого блокчейна, способствуют различной скорости. Хотя PassimPay стремится обеспечить бесперебойную работу, децентрализованная и динамичная природа технологии блокчейн означает, что периодические задержки находятся вне нашего контроля.
Если вы завершили транзакцию и получили все необходимые сетевые подтверждения, но ваш баланс не изменился, как ожидалось, мы рекомендуем вам обратиться в нашу службу поддержки. Наши агенты поддержки помогут Вам разобраться с любыми проблемами и вопросами, связанными с вашими транзакциями на PassimPay.