История успеха: Интеграция криптопроцессинга PassimPay в платформу Octella

Мы любим отмечать успехи наших клиентов, так как их достижения мотивируют нас еще больше совершенствовать наши продукты. Каждое партнерство — это история роста, и сегодня мы рады поделиться историей Octella.

Octella предоставляет индивидуальное омниканальное решение для контакт-центров, позволяя бизнесу связываться с клиентами в любое время и в любом месте, а командам — управлять коммуникационными потоками на одной платформе.

Криптоплатежный шлюз PassimPay предлагает надежные услуги и решения по обработке криптовалютных транзакций для бизнеса. Наша миссия — помогать компаниям оптимизировать финансовые операции, предоставляя бесшовные криптопроцессинговые услуги, которые повышают эффективность и безопасность.

В этом кейсе мы расскажем, как правильные решения могут трансформировать бизнес-процессы и создать более плавный клиентский опыт.

Задача: неэффективность обработки криптоплатежей

До внедрения решения PassimPay Octella сталкивалась с несколькими проблемами при работе с криптовалютными транзакциями. Платежи требовали ручной обработки, что приводило к задержкам и снижению эффективности. Безопасность также вызывала опасения, поскольку отсутствовали встроенные механизмы AML для фильтрации потенциально рискованных транзакций. Кроме того, в компании отсутствовал упрощенный процесс конвертации криптовалюты в фиат, что делало финансовые операции более сложными и затратными по времени.

Осознав необходимость более эффективного и безопасного решения для обработки платежей, Octella начала изучать криптопроцессинговых провайдеров для решения этих проблем.

Почему Octella выбрала PassimPay

Octella изучила различных криптопроцессинговых провайдеров до встречи с PassimPay и даже начала интеграцию с другим поставщиком. Однако процесс онбординга у конкурента был затянут и сопровождался рядом трудностей.

«С другой компанией казалось, что я навязываюсь им. Было очень сложно с ними общаться. Мы рады, что можем так легко связаться с менеджерами PassimPay и узнать все необходимые детали», — признается генеральный директор Octella, Роландс Смилга.

Сотрудничество с PassimPay началось на конференции IFA в Дубае, где представители обеих компаний встретились и обсудили задачи, стоящие перед Octella. Возможность поддерживать прямое и активное общение с командой PassimPay сыграла решающую роль в выборе Octella.

«Клиент всегда должен чувствовать себя в приоритете. Он должен быть уверен, что работает с компанией, которая ценит его бизнес и предоставляет необходимую поддержку на каждом этапе», — объясняет Егор Фролов, руководитель отдела продаж PassimPay.

Процесс интеграции и ключевые результаты

Octella оценила не только ответственность и высококачественную поддержку со стороны PassimPay. Основное внимание было уделено тому, чтобы интеграция прошла максимально бесшовно и выгодно для клиента. Octella нуждалась в решении, которое было бы не просто функциональным, но также эффективным и удобным для пользователя. Стало быстро ясно, что продукт PassimPay может предоставить все, что нужно компании.

Генеральный директор Octella отмечает, что после интеграции криптопроцессинга внутренние операции стали гораздо проще. Теперь 100% криптовалютных транзакций обрабатываются практически мгновенно и автоматически, без ручного вмешательства. Это помогло Octella значительно сэкономить время и затраты на обработку.

Клиенты Octella также заявляют, что довольны удобством платежей, так как теперь они проходят быстрее и без сбоев. В свою очередь, компания уверена в безопасности транзакций благодаря строгой системе проверки AML.

«Раньше мы тратили много времени на ручное добавление платежей. Теперь все происходит автоматически, и клиенты могут безопасно оплачивать услуги в криптовалюте. Это позволило нам сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на рутине!» — поделился директор Octella.

Планы на будущее

На данный момент Octella полностью удовлетворена сотрудничеством с PassimPay. Все прошло гладко, без каких-либо технических трудностей, и наша команда с нетерпением ждет плодотворного будущего сотрудничества и совместного роста.

Эта история успеха еще раз показала нам, что мы движемся в правильном направлении и что клиенты остаются очень довольны после использования нашего криптопроцессинга.

В отрасли, где финансовые транзакции требуют высокого уровня доверия и безопасности, работа с отзывчивым и ориентированным на клиента партнером имеет решающее значение. Опыт Octella наглядно демонстрирует ценность приоритета как технологий, так и качества сервиса.