El Estado del Procesamiento Cripto 2025

En PassimPay, monitoreamos continuamente la industria del cripto procesamiento y su panorama competitivo.Para obtener una visión más profunda, realizamos un análisis detallado del mercado, identificando tendencias clave, desafíos de transparencia y estrategias de marketing.

Este estudio examina 57 servicios competidores, analizando su posicionamiento y estrategias de comunicación. Se basa en dos métodos de investigación principales:

Análisis descriptivo – identificación de patrones fundamentales de posicionamiento y recopilación de descriptores clave utilizados en branding y marketing. Recopilamos 2 515 descriptores relacionados con productos y 917 descriptores relacionados con empresas, lo que nos ayudó a mapear cómo las compañías se presentan en el mercado.

Análisis diferencial – estudio de cómo los competidores se diferencian, qué elementos únicos destacan y cómo estructuran sus mensajes.

Basándonos en esta investigación, creamos un perfil comparativo del mercado de los proveedores de cripto procesamiento y desarrollamos recomendaciones estratégicas para mejorar el branding y la comunicación.

Hallazgos clave

La ilusión de seguridad

• 90% de los servicios de cripto procesamiento enfatizan la seguridad en su marketing, pero solo 10% proporcionan pruebas reales o explicaciones detalladas.
• Más del 85% no ofrece respuestas claras sobre el cumplimiento de AML/KYC.
• Menos del 5% publica estadísticas de transacciones, número de clientes o datos de facturación, lo que dificulta evaluar su fiabilidad.

Legalidad sin pruebas

• 50% de las empresas afirman operar legalmente, pero solo 20% proporcionan detalles de licencias.
• 30% no revelan información de la empresa, generando dudas sobre su legitimidad.
• Solo 3.5% declara explícitamente que trabaja con proyectos de alto riesgo, lo que refleja una falta general de transparencia.

Marketing basado en plantillas

• 90% de los servicios dependen de descripciones y elementos visuales genéricos, lo que lleva a una diferenciación deficiente.
• Menos del 10% publica informes o actualizaciones de la industria, y solo 5% presenta estudios de caso.
• 70% afirman tener presencia global, pero la mayoría opera solo en unas pocas jurisdicciones.

El branding de recursos humanos es ignorado

• Solo 10% de las empresas muestran a sus equipos o inversores.
• La representación de empleados en el marketing es una herramienta subestimada pero crucial para generar confianza y atraer talento.

Perspectivas estratégicas y recomendaciones

1. Enfocarse en pequeñas y medianas empresas (PYMEs)

La mayoría de los servicios están dirigidos a grandes corporaciones, dejando a las PYMEs desatendidas. Desarrollar soluciones adaptadas para negocios más pequeños podría abrir un nicho prometedor.

2. Reforzar las ventajas competitivas

Muchas empresas ofrecen integración gratuita, asistencia con licencias y soporte legal, pero no destacan estos beneficios en su marketing. Centrar el enfoque en estos diferenciadores puede mejorar la atracción de clientes.

3. Aprovechar el branding de recursos humanos

Mostrar a los empleados y hacerlos parte del marketing puede aumentar la confianza, mejorar la marca empleadora y fortalecer el reconocimiento de la marca.

4. Casos de negocio reales en lugar de afirmaciones genéricas

La mayoría de los proveedores no muestran aplicaciones reales de sus productos. Publicar estudios de caso e historias de éxito haría que los servicios fueran más tangibles y creíbles.

5. Pasar de afirmaciones abstractas a pruebas concretas

Muchos procesadores de cripto hacen declaraciones audaces sin evidencia, especialmente en relación con seguridad, facilidad de uso y cumplimiento normativo. Respaldar estas afirmaciones con datos aumentaría significativamente la credibilidad.

6. Invertir en contenido educativo

La mayoría de los sitios web de cripto procesamiento carecen de guías, tutoriales y análisis de la industria. Desarrollar contenido educativo podría mejorar la interacción del usuario, la reputación de la marca y la incorporación de clientes.

7. Publicación de informes de transparencia

Informes regulares sobre transacciones, crecimiento de clientes y desempeño financiero podrían mejorar la credibilidad y la transparencia, una práctica común en FinTech, pero rara en cripto procesamiento.

8. El marketing de contenido como oportunidad desaprovechada

La mayoría de las empresas no publican investigaciones de mercado ni artículos de liderazgo intelectual. Producir contenido sobre la industria podría posicionarlas como expertos confiables y aumentar la participación del público.

9. Añadir una dimensión emocional al marketing

El marketing de cripto procesamiento es demasiado racional, basado en el miedo (por ejemplo, riesgos de seguridad, pérdidas financieras). Incluir elementos emocionales positivos podría mejorar la interacción y lealtad de los clientes.

10. Revisar el papel de la descentralización

A pesar de su importancia en el sector cripto, la descentralización rara vez se menciona en el posicionamiento. Las empresas que integran principios de descentralización en su branding podrían fortalecer su atractivo dentro de la comunidad cripto.

Reflexión final

La industria del cripto procesamiento sigue evolucionando, pero su marketing permanece estancado, con poca diferenciación y transparencia. Para ganar confianza y credibilidad, las empresas deben adoptar una comunicación basada en hechos, propuestas de valor más claras y mayor transparencia.

En PassimPay, creemos que mejores estrategias de comunicación pueden impulsar mejoras en toda la industria. Esperamos que este informe inspire a las empresas a reconsiderar su branding y adoptar enfoques más claros, transparentes y atractivos.